ISO 9001 - это наиболее широко используемый и самый важный стандарт менеджмента качества (QM) на международном уровне для компаний любого размера и во всех секторах. ISO 9001, среди прочего,  базируется на основных принципах менеджмента качества, таких как ориентация на клиента, ориентация на процессы, процессы непрерывного улучшения и управление взаимоотношениями. 

Вернуться к обзору