GARANTIE I.SAFE MOBILE
Pour les produits, l’entreprise i.safe MOBILE GmbH accorde une garantie en ce qui concerne les défauts du matériau et les défauts de transformation pour une durée de vingt-quatre (24) mois et de six (6) mois pour les accessoires suivants : batteries, chargeurs, kits mains-libres, câbles. La période de couverture commence à la date d’achat chez le revendeur (date de la facture du client final).
Si le produit s’avère défectueux au cours de la période de couverture dans des conditions normales d’utilisation et de maintenance, contactez directement notre équipe du service après-vente. À cet effet, veuillez compléter le formulaire de contact ci-dessous. La responsabilité de l’entreprise i.safe MOBILE GmbH et des centres S.A.V. agréés par l’entreprise i.safe MOBILE GmbH se limite aux coûts des réparations et / ou à l’échange de l’unité à laquelle les dispositions de la garantie s’appliquent.
Notre centre S.A.V. se tient volontiers à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
CONDITIONS DE GARANTIE
1. L’entreprise i.safe MOBILE GmbH s’engage, à son entière discrétion, à réparer ou à échanger le produit défectueux par un appareil de service complet entièrement fonctionnel.
2. Les réparations sous garantie sont à effectuer par un centre S.A.V. agréé par l’entreprise i.safe MOBILE GmbH. Les réparations qui ne sont pas réalisées dans un centre S.A.V. agréé par l’entreprise i.safe MOBILE GmbH, les frais ainsi occasionnés et, le cas échéant, les dommages en résultant ne sont pas couverts par la garantie accordée par l’entreprise i.safe MOBILE GmbH.
3. Les prestations de réparation ou le remplacement dans le cadre de la garantie ne permettent pas au client de prétendre à une prolongation ou à une reprise de la période de couverture initiale. Les réparations et le remplacement direct dans le cadre de la garantie peuvent être effectués avec des unités de remplacement équivalentes du point de vue des fonctionnalités.
4. LA GARANTIE NE S’APPLIQUE PAS EN CAS DE CONSTATATION DE VICES AUTRES QUE DES DÉFAUTS DE MATÉRIAUX OU DE FABRICATION. LES POINTS SUIVANTS NE SONT PAS COUVERTS PAR LA GARANTIE :
- Travaux récurrents d’inspection, de maintenance, de réparation et de remplacement en raison de l’usure normale.
- Toute utilisation non conforme ou abusive, y compris – sans pour autant s’y limiter – la non-observation délibérée de l’utilisation prévue ou des instructions de service et de maintenance de l’entreprise i.safe MOBILE GmbH.
- Mise à jour de logiciels suite à des modifications des paramètres réseau.
- Utilisation du produit en liaison avec des accessoires non homologués en vue d’une utilisation avec ce produit.
- Défaillance du produit en raison d’une installation incorrecte ou d’une utilisation non conforme aux normes techniques ou de sécurité applicables, ou au non-respect des instructions dans le manuel d’utilisation ou des consignes de sécurité.
- Les accidents, les cas de force majeure et les causes, dont la responsabilité ne peut pas être imputée à l’entreprise i.safe MOBILE GmbH, par ex. ceux provoqués par un coup de foudre, un dégât des eaux, un incendie ou un désordre public.
- Les modifications non autorisées apportées au produit pour le rendre conforme aux normes techniques locales ou nationales dans des pays pour lesquels le produit n’a pas initialement été conçu par l’entreprise i.safe MOBILE GmbH.
- Détérioration de la batterie en raison d’une surcharge ou du non-respect des instructions spécifiques à la manipulation de la batterie dans le manuel d’utilisation ou les consignes de sécurité.
- Les réparations effectuées par des centres S.A.V. non agréés ou une personne non autorisée.
- Le numéro du modèle, le numéro de série / numéro IMEI ou le numéro du produit figurant sur le produit a été modifié, effacé, rendu illisible ou radié.
- Les batteries ont été rechargées à l’aide de chargeurs non homologués par l’entreprise i.safe MOBILE GmbH.
- Le produit a été exposé à des liquides ou produits chimiques en tous genres et / ou à des températures extrêmes, à l’humidité ou à une humidité hors de l’indice de protection IP déclaré.
- Un sceau sur le boîtier de la batterie ou sur les éléments de la batterie a été brisé ou manifestement manipulé.
5. La responsabilité de l’entreprise i.safe MOBILE GmbH est uniquement engagée pour les dommages occasionnés en liaison avec la garantie conformément à l’art. IV. de ses Conditions générales de vente.
6. Les droits de l’acheteur selon la législation respectivement en vigueur, c.-à-d. les droits de l’acheteur vis-à-vis du vendeur ouverts par le contrat de vente, ainsi que les autres droits légaux, n’en sont pas affectés.
7. Les produits réparés ou remplacés peuvent contenir des composants et des équipements neufs et / ou remis à neuf.