Nous assistons nos clients non seulement en leur prodiguant des conseils durables avant et pendant l’achat, mais aussi en répondant à toutes leurs requêtes liées au service après-vente et aux réparations.
Nos clients peuvent accéder dans le monde entier à notre portail de service après-vente disponible en allemand et en anglais. Grâce à notre système de gestion de tickets entièrement numérisé, vous pouvez à tout moment consulter, en tant que client, un récapitulatif transparent de l’avancée du traitement de votre requête de service après-vente ou de votre réparation.
NOUS VOUS PROPOSONS :
- Un réseau international de centres S.A.V.
- Un accès 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 à nos outils dédiés au service après-vente
- Un examen immédiat de la prise en charge par la garantie
- Des délais de réparation très courts, en moyenne en l’espace de 5 jours ouvrables
- La simple consultation de l’avancée du traitement de la réparation
- Un système de gestion de tickets en ligne rapide et transparent
PORTAIL S.A.V.
Nous vous proposons ici une assistance compétente pour toutes les questions liées à nos produits. De la foire aux questions (FAQ) aux informations à propos de nos centres S.A.V. et le contact direct via notre système de gestion de tickets en passant par l’examen de la prise en charge par la garantie ou aux explications de nos conditions de garantie.
