Apoiamos os nossos clientes não só com instruções sustentáveis antes e durante a compra, mas também com todas as questões de assistência e reparo.
Nosso portal de serviços está disponível para nossos clientes em todo o mundo em alemão e inglês. Nosso sistema de tíquetes totalmente digitalizado garante, desde o início, que você, como cliente, tenha uma visão geral transparente do status atual de sua solicitação de serviço ou reparo.
OFERECEMOS:
- Uma rede internacional de centros de serviço
- Acesso 24 horas por dia, sete dias por semana, às nossas ferramentas de serviço
- Uma verificação imediata da reivindicação de garantia
- Tempos de reparo muito rápidos com uma média de 5 dias úteis
- Consulta simples do status do reparo
- Sistema de tíquetes on-line rápido e transparente
Portal de serviços
Aqui você encontra suporte qualificado e assistência para todas as dúvidas sobre nossos produtos. Desde as Perguntas frequentes (FAQ) até à consulta do pedido de garantia e explicações sobre as nossas condições de garantia, passando pelas informações do nosso centro de serviço e contato direto através do nosso sistema de tíquetes.
